Inhalt
- Wëllt Dir en iTunes-Remboursement? Dir braucht e gudde Grond
- Wéi kritt een en iTunes Remboursement op engem Computer
- Wéi kritt een en iTunes Remboursement op en iPhone oder iPad
Wëllt Dir en iTunes-Remboursement? Dir braucht e gudde Grond
Wann Dir e kierperlecht Element kaaft, deen Dir net wëllt oder net ganz richteg, kënnt Dir se normalerweis an de Buttek zréckginn an Är Suen zréck kréien. Wann de Kaf en digitalen Download vum iTunes Store oder App Store ass, e Remboursement ze kréien ass manner heefeg.
Apple garantéiert net datt et iTunes Remboursementer oder App Store Remboursementer wäert ausginn. Wann Dir e Song vun iTunes kaaft an duerno e Remboursement freet, da kënnt Dir mat béide Suen an dem Song ophalen. Dofir bréngt d'Firma net iTunes iTunes zréckbezuelt fir all Persoun déi eng wëllt. Et mécht och net de Prozess fir e Remboursement ze froen offensichtlech.
Instruktiounen an dësem Artikel gëllen fir Macs déi macOS Sierra (10.12) a méi héich bedreiwen, souwéi op iOS Apparater déi iOS 11 a méi bedreiwen. Ähnlech Instruktiounen gëllen fir fréier Versioune vu macOS an iOS; just fannen Kont > Kaaft Geschicht am Geschäft vun deem Dir e Remboursement wëllt.
Wéi kritt een en iTunes Remboursement op engem Computer
Wann Dir eppes hutt wat Dir scho hutt, dat funktionnéiert net, oder datt Dir net gemengt hutt ze kafen, hutt Dir e gudde Fall fir en iTunes Remboursement ze kréien. An dëser Situatioun, befollegt dës Schrëtt op Ärem Computer fir Apple ze froen fir Äre Suen zréck:
-
Wann Dir macOS Catalina (10.15) oder méi héich leeft, ass de Prozess liicht anescht. An dësem Fall benotzt d'Apple Music App (iTunes gouf ofgeschaaft). An deem, wielt Musek > Virléiften > Kuckt d'Këscht niewendrun Show iTunes StoreAn. Da klickt iTunes Store an der lénker Säitebar. Wiessel op d'Schrëtt 3.
-
Opzemaachen iTunes a klickt Buttek fir an den iTunes Store ze goen.
-
Klickt KontAn. Da meld Iech un mat Ärer Apple ID a Passwuert wann Dir gefrot gëtt.
-
Um Kont Informatioun Écran, gitt op den Kaaft Geschicht Sektioun a klickt Kuckt All.
-
Scrollt duerch Ären Akaafsgeschicht. Fannt de Element wuer Dir e Remboursement kritt, a klickt duerno Méi.
-
An der erweiterter Oplëschtung klickt Rapport e Problem.
-
Ofhängeg vun der Versioun vum iTunes déi Dir benotzt, wäert dëst entweder Ären Standardwebbrowser opmaachen oder weider am iTunes goen. Egal wéi, d'Schrëtt sinn déiselwecht.
Um Rapport e Problem Écran, klickt op de Wielt Problem fällt erof a klickt Ech wéilt e Remboursement ufroen.
-
An Beschreift dëse Problem Textbox, gitt de Grond firwat Dir de Remboursement ufroen an da klickt Opginn.
Dir kritt keng direkt Äntwert. An e puer Deeg kritt Dir entweder de Remboursement, eng Ufro vum iTunes Support fir zousätzlech Informatioun, oder e Message deen de Remboursement Ufro refuséiert.
Wéi kritt een en iTunes Remboursement op en iPhone oder iPad
Egal ob Dir en iTunes Store oder App Store rembourséiert op Ärem iPhone, iPad oder iPod Touch, maacht Dir d'Demande an Ärer Akaafsgeschicht. Op den iOS Apparater ass de Prozess anescht wéi deen am Mac. Hei ass wat ze maachen:
-
Op dem iOS Apparat, op Safari opmaachen, da gitt op reportaproblem.apple.com. Mellt Iech mat Ärer Apple ID un.
-
Um Rapport e Problem Écran, fléissendem op Ech géif gär... falen erof a fléissendem Ufro e Remboursement.
-
Tippen Sot eis méi ... a tippt de Grond fir de Remboursement un.
-
Tippen Nächst.
-
Iwwerpréiwen déi verfügbar Artikele verfügbar a tippt op dee deen Dir de Remboursement wëllt froen.
-
Tippen Opginn.
All Ufro fir Remboursementer vum iTunes Store oder App Store musse bannent 90 Deeg nom Akafsdatum gemaach ginn.
Wat Dir méi Remboursementer ugefrot hutt, wat manner wahrscheinlech sidd datt Dir een kritt. Jiddereen maacht de geleeëntleche falsche Kaf, awer wann Dir regelméisseg Saache vun iTunes kaaft, da frot no Äre Suen zréck, bemierkt Apple e Muster a fänkt un Är Remboursementufroen ze refuséieren.
